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关于贯彻实施《洗染业服务经营规范》等两项标准的通知
更新时间:2011-12-22 09:54
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    关于贯彻实施《洗染业服务经营规范》和

    《洗染业服务质量要求》的通知

    中商联洗染委[2011] 4号

     

    各地方洗染行业协会,各洗染服务及相关企业,各会员单位:

        由中国商业联合会洗染专业委员会组织起草的《洗染业服务经营规范》(SB/T 10624—2011)、《洗染业服务质量要求》(SB/T 10625—2011)两项国内贸易行业标准(以下简称《标准》),已由国家商务部颁布,于2011年12月1日起正式施行。为做好《标准》的贯彻实施工作,现就有关问题通知如下:

    一、要充分认识《标准》颁布实施的重要意义

        此次颁布实施的《标准》是我国洗染行业开展经营服务活动非常重要的标准文件,标志着我国洗染行业向标准化、规范化方向发展迈出了可喜的一步。《标准》从我国洗染行业服务经营与服务质量中的关键问题入手,结合实际生产经营中的特点,针对企业的日常经营管理、服务接待、加工生产、质量责任等多个方面,提出了有针对性的建议与要求,是企业的发展和相关部门对洗染行业监管的主要依据。

    二、要认真组织《标准》的宣传、学习和培训

        (一)各地方洗染业协会,各洗染及相关企业,各会员单位要充分结合本地区本企业情况统筹策划,充分利用各种媒介,广泛开展形式多样的宣传活动,扩大《标准》的社会影响。

        (二)要围绕着对《标准》内容的学习和理解开展各种形式的教育培训工作,使《标准》的内容和知识得到正确的认识、理解。《标准》对目前公众广泛关注的“干洗”与“水洗”术语给出了明确定义,并针对洗衣店开业条件、开业要求、经营管理、服务接待、加工生产、质量责任、赔偿原则都进行了规范要求。标准还严格规定了洗染营业员在服务过程中的服务要求,以及服装、公用纺织品洗涤、熨烫、染色、织补要求和皮革、毛皮制品等的护理要求。

        (三)要开展对多种形式的贯彻学习《标准》的交流考评活动,使《标准》的内容真正落实到洗染行业的经营和活动。国商业联合会洗染专业委员会计划于明年9月份举办一次全国性的行业标准知识竞赛,以促进行业标准规章的贯彻落实。

    三、《标准》的发行和下载

        为方便社会各界阅读使用《标准》,《标准》印刷版由中国标准出版社发行。“中国洗衣”网站也已经发布了《标准》文件,电子文本可从“中国洗衣”网站(http://www.chinalaundry.cn)下载。欢迎各相关网站链接、转载。

    四、密切跟踪反馈《标准》的实行情况

        各单位要对《标准》在实施过程中遇到的问题进行及时的总结反馈,以便今后的修订完善。相关意见信息可直接反馈中国商业联合会洗染专业委员会(联系电话:010-6609 4018/4020,联系人:陈茜 ,电子邮箱:chinalaundry@vip.163.com)

       

        附件:中华人民共和国商务部公告 2011年 第48号

     

    二○一一年十二月七日

     

     


    抄送:商务部商贸服务业司;各省、自治区、直辖市和计划单列市洗染业主管部门;会领导,专职党委副书记,监事长,专务,存档。


     


     

    下载:关于贯彻实施《洗染业服务经营规范》和《洗染业服务质量要求》的通知 

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